Klacht: Boeking geannuleerd

Hassanamsterdam op 03 april 2021 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Vliegwinkel.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2021

Een klant van Vliegwinkel.nl heeft zijn boeking geannuleerd omdat hij door een late vertrektijd zijn aansluitende vlucht mist. Hij ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en voelt zich in de steek gelaten door het bedrijf. De klant raadt anderen af om via Vliegwinkel.nl te boeken, omdat hij vindt dat goedkoop uiteindelijk duurkoop is.

Mijn Klacht:

Wegens late vertrektijd vlucht mis ik mijn aansluiting van de volgende vlucht, kan nergens contact opnemen met vliegwinkel.nl op geen enkele manier contact gekregen! Laten hun klanten in de kou staan! Echt raad het iedereen af om te boeken via vliegwinkel. Goedkoop is duurkoop

Gewenste Oplossing:

Heb een taxi rit vanaf Parijs naar Amsterdam betaald voor mijn vader die hartpatiënt is. Die zou ik vergoed willen hebben. En in de toekomst moeten ze hun klanten te woord kunnen staan telefonisch ook!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM