Klacht: annulering. Terug storten geld

Min Zou op 26 december 2022 over Vliegwinkel.nl in de categorie Online Vliegtickets

Vliegwinkel.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 december 2022

Min Zou heeft een vlucht geboekt naar Nanning, China, maar moest deze annuleren omdat de Chinese ambassade geen groene kaart verleende. Hij verzoekt om terugbetaling van de kosten, aangezien hij een annuleringsverzekering heeft afgesloten, en hoopt in de toekomst opnieuw te kunnen boeken wanneer de restricties versoepeld zijn.

Mijn Klacht:

Ik had een vlucht geboekt naar Nanning China via Beijing en Frankfurt. Maar aangezien de Chinese ambassade mij geen groene kaart wilde geven, zag ik mij genoodzaakt om deze vlucht te annuleren. Graag zou ik dan ook het geld dat hiermee gemoeid was graag weer terug op mijn rekening gestort hebben. We hadden een annuleringsverzekering. We hopen wel wanneer China zijn restricties versoepeld, en geen groen kaart meer vereist een nieuwe boeking te doen.

M.v.gr. Min Zou
Polanenhof 3
5121BL Rijen

[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dat mijn geld terug gestort word op mijn rekening. NL43RABO0116696974

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM