Klacht: behandeling schade

849278 op 04 maart 2022 over VKG - Van Kampen Groep in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 maart 2022

Er is een schade gemeld op 3 november 2021, maar tot op heden, 2 maart 2022, heeft de relatie van SAA verzekeringen nog geen uitkering ontvangen. Ondanks meerdere rappelberichten en pogingen om telefonisch contact te krijgen, blijft de afwikkeling uit, terwijl er al een expert is geweest.

Mijn Klacht:

SAA verzekeringen behartigt de belangen voor onze relatie.

Wij hebben een schade gemeld op 03.11.2021. Het is nu 02.03.2022 en onze relatie heeft nog steeds niets uitgekeerd gekregen. Wij (SAA) hebben verschillende rappel gezonden per mail alsmede via uw portaal gezonden. Tevens hebben wij getracht te bellen maar helaas lukt het niet om iemand aan de lijn te krijgen. Van onze verzekerde hebben wij vernomen dat er allang een expert is geweest maar er wordt gewoon niet afgewikkeld.

Gewenste Oplossing:

U dient af te wikkelen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM