Mijn Klacht:

Hierbij ons verhaal wat betreft onze schade melding KeukenGootsteenkastje,
Afgelopen december constateerde wij in ons gootsteenkastje lekkage, van de afvoerde lekkage was van dien aard dat het kastje en de lades en kastje ernaast bol stonden van vocht! gemeld bij onze verzekeringsagent (tussenpersoon),en er vanuitgaande dat het opgelost zou worden! Onze keuken kwam bij Bruynzeel vandaan, dus daar ook gelijk schade gemeld. Bruynzeel vermelde aan ons dat de kleur, niet meer leverbaar was en adviseerde ons het blok aanzicht de panelen te vervangen, zo gezegd zo gedaan, koste 350 euro.toen bleek eigen risico 300 te zijn.Dus VKG betaalde 50 euro.Toen bleek het kleurverschil zo groot te zijn, dat het niet mooi zou worden ,Dus moesten de resterende panelen ook vervangen worden, Bruynzeel vond dat ook erg vervelend voor ons en hebben ons SUPER Netjes geholpen, Zij hebben de panelen kosteloos vervangen, alleen de montage kosten waren wel voor onze rekening.Aangezien VKV had toegezegd dat het verzekerings werk was en wij ervan uit gingen deze kosten ook door hun uitgekeerd zouden worden.NIET DUS december gemeld, wij zitten nu Oktober, en het is een touw trekkenrij van jewelste, Het was niet nodig was het argument ,want een likje verf kon ook veel doen volgens Dhr Sam Baboeram!
Maar wel elke maand premie innen!
Kortom, komt op ons over als een oplichtersbende ,omdat, zelfs onze tussenpersoon er niet door heen komt!!!!!
Wij zijn nu ook over gegaan op een andere verzekering.
DUS WEES GEWAARSCHUWD!

Gewenste Oplossing:

Het resterende bedrag over gaan maken.
Bruynzeel is in deze zaak, coulant geweest, wat ze niet hoefden te doen.
Dan had VKG nog een veel hoger bedrag uit moeten keren!