karink82 op 08 juni 2021 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 20 april een retourzending naar VJ Style verstuurd en beschikt over een bewijs van ontvangst. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, waaronder telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen en worden berichten op sociale media verwijderd.
20 april mijn zending teruggestuurd met bewijs van ontvangst
maar kan op geen enkele manier contact met VJ style krijgen niet via telefoon, 2 emailadressen, Messenger en facebookberichten worden verwijderd….
Als het bedrag van mijn retour weer wordt teruggestort naar mij 87,00 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
