Een klant heeft op 7 mei 2021 een pakket retour gestuurd naar VJ Style en vraagt zich af hoelang het nog zal duren voordat het bedrag van 54,95 euro op haar bankrekening wordt teruggestort. De klant uit haar onvrede over de lange wachttijd voor de terugbetaling.
Ik heb mijn pakketje 2 huisbakken retour gedaan 7 mei 2021….hoelang moet ik nog wachten voordat jullie mijn geld retour terugsturen op mijn bankrekening!!!!bedrag is 54.95…..
Mvg Claudia Timmermans
Ik ben tevreden...als ik mijn bedrag van €54.95 teruggestort krijg op mijn bankrekening....ik heb gelukkig het bewijs...dat ik het pakket 7 mei retour heb gedaan....van Post.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
