Mijn Klacht:
Nav een bestelling zou ik een refund krijgen omdat de item niet in voorraad zou zijn. Inmiddeld ben ik 3 mails en 10 belletjes verder in 4 weken en ik heb nog steeds geen reactie gekregen. Ronduit slecht!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer de klantenservice niet alleen aan mij maar ook andere klanten op orde zou zijn en mijn geld terugbetaald wordt. Ik lees dat dit vaker gebeurd en door deze situaties verliest de webshop enorm veel klanten. En mij mogen ze erbij optellen.
