Maartjemoorman op 17 juli 2020 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant van VJ Style heeft problemen met het terugkrijgen van zijn geld na het retourneren van een pakketje op 27 juni. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via Facebook en telefonisch, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en blijft het geld uit.
Allereerst heeft het heel erg lang geduurd voordat ik mn pakketje kreeg. Hij was kwijt. Ik heb het pakketje 27 juni geretourneerd en wil mn geld terug. Op 7 juli een bericht gestuurd via Facebook of mn pakketje er al is want ik had nog niks gehoord. De medewerker vroeg om de track and tracé en zou het uitzoeken. Daarna 2x gevraagd of ze al meer weten maar ik krijg geen reactie meer. Vandaag 4 keer gebeld maar ze nemen niet op
Ik wil mn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VJ Style
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VJ Style nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
