Een klant heeft op 8 juni een bestelling geplaatst bij VJ Style, waarbij een shirt nageleverd zou worden. Tot op heden is de klant niet in staat geweest om contact op te nemen met de winkel via e-mail, messenger, telefoon of Instagram, en merkt op dat zij niet de enige zijn met dit probleem.
Op 8 juni een bestelling gedaan zou nog een shirt nageleverd krijgen. Op geen mogelijke manier is deze winkel te bereiken niet via mail niet via messenger en niet via telefoon of instagram. Blijkbaar ben ik niet de enigste!!
Geld terug op shirt geleverd krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
