Een klant heeft op 11 juli een bestelling geplaatst bij VJ Style, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn zonder resultaat gebleven, aangezien zij onbereikbaar zijn en niet reageren.
11 juli iets besteld maar tot op heden niet ontvangen. Ze zijn onbereikbaar en reageren helemaal nergens op.
Ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
