charonnnn op 21 mei 2021 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant van VJ Style heeft twee maanden geleden een bestelling geplaatst en een deel geretourneerd vanwege een verkeerde maat. Tot nu toe heeft de klant geen retourbedrag ontvangen en ontvangt geen reactie op e-mails of berichten via sociale media.
2 maanden geleden een bestelling gedaan, hiervan een deel geretourneerd omdat het veel te groot was. Tot op heden geen retourbedrag teruggekregen en ook wordt er niet gereageerd op mail of dm op insta of facebook.
Ik ben tevreden als ik mijn retourbedrag terug heb.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
