[email protected] op 26 mei 2021 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft vier weken geleden een comfy-pak geretourneerd, maar heeft nog geen geld terugontvangen, inclusief de retourkosten van 7,25 euro. De klant ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf en is zeer ontevreden over de situatie.
Heb 4 weken geleden het comfy-pak retour gestuurd, en er komt ook nog eens 7,25 retour kosten bij. De telefoon is niet bereikbaar, heb vandaag al verschillende keren gebeld maar niks…..is diep en diep triest bah bah bah.
Als het geld retour komt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
