Celesteschroer op 18 december 2019 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 19 november een retourzending verstuurd naar VJ Style, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant steeds dezelfde excuses over problemen met de retourzending en de klantenservice.
Op 19 november mijn bestelling retour gestuurd. Tot op heden geen geld terug gekregen.
Via verschillende manieren geprobeerd contact op te nemen en ze hebben steeds de zelfde smoes: gesloten, computer werkt niet mee, retour zending niet te vinden etc.
Bestel hier niks!
Zodra ik mijn geld terug heb van mijn bestelling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
