Een klant heeft eind november een bestelling teruggestuurd naar VJ Style, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon, e-mail en sociale media zijn niet succesvol geweest.
Eind noverber mijn bestelling terug gestuurd en helaas nog steeds mijn geld niet ontvangen… als ik bel word er niet opgenomen en word niet gereageerd op mail, fb massenger of via hun site.. vreemd zaakje dit
Ik wil me geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
