Klacht: geen bestelling ontvangen

margaretha knuman op 07 september 2021 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VJ Style
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 september 2021

Een klant heeft vier weken geleden een trui en twee pakken besteld bij VJ Style, maar heeft deze nog niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via Facebook, telefoon en het indienen van een klacht, heeft de klant geen reactie ontvangen en is geblokkeerd op sociale media. De klant maakt zich zorgen over het terugkrijgen van het betaalde bedrag van 65 euro, terwijl het bedrijf nog steeds actief blijft verkopen.

Mijn Klacht:

heb 4 weken een trui besteld bij hun en me nicht 2 pakken ,kosten samen 65 euro heb pb gestuurd op facebook en werd toen geblokt ,heb klacht in gediend bij hun maar reageren niet ,ook gebeld maar krijg piep geluid en elke keer voice mail ,ik weet niet hoe ik nu mijn geld terug krijg ,en ze verkopen nog gewoon door en weer trappen mensen er in ,ook ik zelf was zo dom

Gewenste Oplossing:

als ik en me nicht ons geld terug krijgen ,de bestelling krijgen we toch niet ,ze beloven met een dag en ik en me nicht wachten nu al 4 weken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM