czekolaadkaa op 19 november 2020 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft meer dan twee weken geleden een zwarte pak besteld bij VJ Style, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord.
Ik heb langer dan 2 weken geleden een zwarte pak voor 29.99euro besteld tot nu toe heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Als ik het bedrijf bel of ik stuur ze een email reageren ze helemaal niet op mijn berichten!!!!
Ik word wel tevreden als ze tenminste op mijn berichten reageren of als ze de telefoon opnemen. Ik wil of mijn geld terug of mijn bestelling eindelijk thuis hebben, ik heb niet zomaar 30euro betaald voor niks.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
