Klacht: Geen antwoord en geen levering

Nel Kwakman bestelling nr. 907 op 01 december 2020 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VJ Style
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 december 2020

Een klant heeft op 15 november een bestelling geplaatst en betaald bij VJ Style, maar heeft sindsdien geen communicatie of levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, Messenger en telefonisch zijn niet succesvol geweest. De klant verlangt duidelijkheid over de status van de bestelling of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb op 15 november wat besteld en betaald, niks meer gehoord.
Geprobeerd te mailen en bericht op Messenger,geen reactie.
Diverse malen gebeld, geen gehoor.
Wil graag weten waar mijn bestelling blijft anders wil ik mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Als er in ieder geval antwoord wordt gegeven en als mijn bestelling er niet is graag mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM