Klacht: Betaald, niks ontvangen, geen reactie

Eline Kranendonk op 15 december 2020 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VJ Style
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 15 december 2020

Een klant heeft op 2 december een bestelling geplaatst voor een jurkje en een twee-delig pak bij VJ Style, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via Facebook, e-mail en telefonische pogingen, heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich teleurgesteld, vooral omdat zij al jarenlang klant is.

Mijn Klacht:

Op 2 december een bestelling gedaan van een jurkje en een twee-delig pak. Meerdere keren contact gezocht via Facebook en e-mail, telefonisch geprobeerd maar op niks een reactie. Geld weg, geen kleding en dat terwijl ik al jaren in de winkel kwam. Ben dit dus ook helemaal niet gewend!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik mijn pakketje of nog ontvang of mijn geld terug krijg!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM