Sharena16 op 22 juli 2021 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 9 juli een bestelling geplaatst bij VJ Style, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, berichten en telefonisch zijn zonder reactie gebleven. De klant beschouwt deze situatie als schandalig.
09-07 bestelling geplaatst, echter niets ontvangen.
Bij sturen van mail, geen reactie, bij sturen van een bericht geen reactie.
Bij telefonisch contact telkens geen gehoor
Schandalig
Wanneer er fatsoendelijk gereageerd word op mail of contact
Wanneer mijn product geleverd word.
Is tenslotte ook betaald!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
