Terug

Klacht: Bestelling (nog) niet ontvangen

Paula Kneepkens op 25 oktober 2021 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VJ Style
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 25 oktober 2021

Een klant heeft op 29 september 2021 een bestelling geplaatst bij VJ Style, maar heeft deze tot op heden, 24 oktober 2021, nog niet ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om de levering of een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Op 29 sept 2021 een bestelling geplaatst, deze betaald en na betaling netjes een mail ontvangen ter bevestiging van bestelling. Echter tot op heden 24 okt 2021 nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Ik zou deze graag nog ontvangen of mijn geld terug ontvangen wanneer levering niet mogelijk is. Zij adverteren met…voor
15u besteld, dag erna in huis, echt heel spijtig dit dus. Na op verschillende manieren (mail, facebookchat, telefonisch) contact te hebben gezocht, nog geen enkele reactie terug mogen ontvangen:(

Gewenste Oplossing:

Bestelling alsnog ontvangen binnen 7 werkdagen of geld terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VJ Style

Alle klachten over VJ Style →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over VJ Style
Zo werkt het