Klacht: Bestelling

Vbos op 03 juli 2020 over VJ Style in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf VJ Style
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 3 juli 2020

Een klant heeft een maand geleden twee jurkjes besteld bij VJ Style, maar ontvangt geen reactie op haar e-mails of telefoontjes over de status van haar bestelling. Ze vindt het onacceptabel dat er geen communicatie plaatsvindt, vooral omdat op de website staat dat bestellingen voor 15:00 de volgende dag geleverd worden.

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden bij hun 2 jurkjes besteld ik vind het niet normaal dat ik geen antwoord krijg van hun op mijn mailtjes of als ik naar hun bedrijf bel als er iets mis is of als het wat langer duurt prima maar laat daar dan iets van weten ook staat nog op hun site als je voor 15:00 morgen in huis.

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon graag dat hun contact met mij opnemen over hoelang de bestelling nog duurt of wanneer ik mijn geld terug krijg !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM