Klacht: Slippers nooit ontvangen

[email protected] op 27 juni 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 27 juni 2021

Een klant heeft slippers besteld bij Vivalie Online op 19 mei 2021, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De verwachte levertijd was tussen 27 mei en 6 juni, maar er is geen verdere communicatie of levering geweest. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Bestelling 18527, blauw/witte slippers nooit ontvangen. Besteld op 19 mei 2021. Levering 8-18 dagen of met track en trace YT211412127189769. Verwachte levertijd van 27 mei-6 juni. Tot nu toe niets ontvangen. Graag uw antwoord hierop. Met vriendelijke groet mevr. M Schreuder Goedheijt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik alsnog de slippers ga ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten