Klacht: schoenen niet ontvangen

Yvonne Bouwman op 13 mei 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 mei 2021

Een klant heeft op 10 april 2021 schoenen besteld en betaald bij Vivalie Online, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord. De klant is teleurgesteld en raadt aan om hier niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10 april 2021 een paar schoenen besteld en betaald, maar nog steeds niets ontvangen. Mails van mij aan Vivaly worden ook niet beantwoord.
Nooit meer hier iets bestellen!!

Gewenste Oplossing:

Als ik de schoenen ontvang zoniet, dan eis ik mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten