Klacht: Sara schoenen

Stonal op 19 maart 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 maart 2021

Een klant heeft schoenen van het merk SARA besteld bij Vivalie Online en betaald, maar ontving geen bevestigingsmail binnen de beloofde 24 uur. Na drie dagen vroeg de klant via e-mail om opheldering, maar ontving hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Heb schoenen SARA besteld en betaald vivalie beloofde binnen 24 uur een bevestigings mail te sturen heb na 3 dagen via een de emai erover gevraagt waarom het zolang duurde dat ze de bevestingsmail verstuurde .
Ik hen niets meer vernomen..

Gewenste Oplossing:

Ik wil van de koop af en mijn geld terug € 39.95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten