Mijniebelle op 21 april 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft orthopedische schoenen besteld bij Vivalie Online, maar moest meer dan zes weken wachten op de levering. Bij ontvangst bleken de schoenen van slechte kwaliteit en waren het twee verschillende paren, waardoor de klant besloot ze te retourneren. Ondanks herhaaldelijk verzoek om informatie over de retourprocedure heeft de klant nog geen reactie ontvangen.
Schoenen besteld. Meer dan 6 weken moeten wachten. Zeer waardeloze kwaliteit. 2 verschillende schoenen. Dus retour!! Gevraagd hoe te retourneren, maar nog steeds geen bericht.
Snel antwoord waarheen te retourneren. Ik wil hier zo snel mogelijk vanaf. Ik hoor dat de retourprijs belachelijk is? Ga ik dus echt niet betalen?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivalie Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivalie Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
