Klacht: Niets ontvangen

Brouwer1041 op 03 april 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 april 2021

Een klant heeft schoenen besteld en betaald bij Vivalie Online, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via de website en e-mail zijn zonder reactie gebleven, en de klant heeft de schoenen nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Schoenen besteld en betaald geen bevestigingsmail gehad. 2x via de site contact proberen te krijgen 1x via de mail helaas 0 reactie gehad.aar ook nog steeds geen schoenen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de schoenen eindelijk ontvang en als ze passen ben ik tevreden. Ook al als zij een contact zouden opnemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten