Corine Heijnen op 18 juli 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft een jurkje besteld en betaald bij Vivalie Online, maar heeft het product nooit ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en er wordt geen reactie gegeven op e-mails.
Jurkje besteld en betaald maar nooit ontvangen.
Bellen kan je ze niet en op je emails krijg je geen reactie.
Als ze in ieder geval mij te woord staan of reageren op mijn mails. Als ik mijn geld retour krijg of het jurkje op zeer korte termijn ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
