Mijn Klacht:
wil retouneren maar waar naar toe
Gewenste Oplossing:
retouneren en geld terug
Klacht: kan niet terug sturen
rotschoenen op 03 april 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vivalie Online heeft moeite met het retourneren van een bestelling en vraagt zich af waar de retourzending naartoe moet worden gestuurd. De klant heeft geen duidelijke instructies ontvangen over het retourproces.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
