Klacht: Bestelling nooit ontvangen

LarisaRiedijk1992 op 04 juli 2021 over Vivalie Online in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 4 juli 2021

Een klant heeft een blouse besteld bij Vivalie Online, maar deze is nooit geleverd. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Blouse besteld, nooit ontvangen. Ze reageren ook niet op mails.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten