Mijn Klacht:

Op 21 maart 2 paar schoenen besteld. Leveringen waren vertraagd. Diverse mails gestuurd en gevraagd om reactie. Helaas niks gehoord.
Dinsdag 20 april bericht ontvangen dat levering heeft plaats gevonden, echter schoenen niet ontvangen. Diverse mails gestuurd, maar tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen.
Helaas dus misleidende reclame dat 24/7 de klanten service bereikbaar is en er dan ook binnen 24 uur een antwoord volgt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn schoenen geleverd worden of het totale aankoop bedrag (dus incl. verzendkosten) teruggestort is.