Mijn Klacht:
Op zaterdag 7 november 2026, tussen 11:00 en 12:00, was ik bij de Vinted Go-pakketautomaat in Winkelcentrum Eggert, Purmerend. Tijdens mijn bezoek was een koerier bezig de automaat te vullen, maar hij werkte zeer langzaam en was bovendien constant aan het bellen. De pakketten lagen verspreid over de vloer, waardoor ik lang moest wachten. Toen ik vroeg of ik de automaat even mocht gebruiken, weigerde hij dit botweg. Tijdens ons gesprek opende hij een lockerdeur tegen mijn hoofd en beschuldigde hij mij vervolgens van schreeuwen en gebrek aan respect. Pas na tussenkomst van de beveiliging kon ik de automaat gebruiken. Ik heb inmiddels een klacht ingediend via het contactformulier van Vinted Go, maar heb nog geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een persoonlijke reactie van Vinted Go, bevestiging van de maatregelen die tegen deze koerier worden genomen, en dat koeriers klanten tijdens het vullen de automaat laten gebruiken en letten op mensen in de buurt.
