Een klant heeft een dekbed besteld bij Happy Bed, maar na retourzending ontving hij slechts een gedeeltelijke terugbetaling. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie en verzoekt om het volledige aankoopbedrag terug.
Ik heb een dekbed besteld en betaald bij Happy Bed, maar het was niet naar wens. Daarom heb ik het dekbed geretourneerd. Tot mijn grote teleurstelling krijg ik echter slechts een deel van het aankoopbedrag terug. Daarnaast reageren ze niet op mijn e-mails. Ik verzoek per direct om het volledige aankoopbedrag terug.
Ik wil per direct mijn volledige aankoopbedrag terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over HappyBed
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
