Klacht: Geen hulp na verkoop koper wil niet bevestigen dat ie de aankoop heeft ontvangen

mibos2014 op 22 september 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 september 2019

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden met een koper die weigert te bevestigen dat de aangekochte items zijn ontvangen, ondanks dat de verzending met track en trace is bevestigd. De verkoper heeft geen hulp ontvangen van Vinted en is hierdoor zowel de goederen als het geld kwijt. Na het lezen van vergelijkbare klachten over Vinted, overweegt de verkoper verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

koper wil niet bevestigen dat ie de aankoop heeft ontvangen,terwijl dat wel zo is
De verkoop was vanaf begin al moeilijk met de koper uiteindelijk toch tot overeenstemming gekomen spullen opgestuurd met track en tracé spullen zijn ook afgeleverd op het adres zoals aangegeven nu wil de koper de betaling niet bevestigen en krijg ik mijn geld niet vanuit Vinted 0 hulp van hun kant ik ben dus mn spullen kwijt en mn geld krijg ik ook niet echt belachelijk na het lezen van meerdere klachten hierover heb ik besloten het er niet bij te laten zitten en schakel ik kassa en radar in
MENSEN DOE NIKS OP VINTED IS EEN GROTE OPLICHTERSBENDE!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon mn geld krijg zoals beschreven in hun eigen beleidsregels (staat dat de verkoper altijd zn geld krijgt)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten