Klacht: Bestelling

Quincyvanhugten op 03 september 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 3 september 2019

Een gebruiker heeft een shirt besteld via Vinted.nl, maar ondanks dat het geld van zijn rekening is afgeschreven, blijft de status van de bestelling op 'betaling mislukt' staan. Bovendien kan de gebruiker geen contactgegevens van Vinted vinden om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

Ik heb een shirt besteld. het geld is van mijn rekening geschreven maar bij het artikel blijft staan betaling mislukt.
Van vinted zelf zijn geen contact gegevens te vinden

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten