Klacht: Artikel kwijtgeraakt en geen uitbetalings functie

sarakers op 20 januari 2025 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 20 januari 2025

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een jas verkocht voor 25 euro, maar de koper kon het pakket niet ophalen. Het pakket zou teruggestuurd worden, maar de verkoper heeft tot nu toe niets ontvangen en kan geen contact opnemen met Vinted. De verkoper vraagt om either de jas terug te krijgen of een uitbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb voor de Kerst een jas verkocht op vinted voor 25 euro. Volgens de koper, waarmee ik in de chat contact had, kon hij het pakket niet ophalen. Dat betekend dat de jas naar mijn zou worden teruggestuurd, maar tot heden niks ontvangen (ook geen mail dat het onderweg is bijvoorbeeld). Ik ben bang dat het pakket is kwijtgeraakt en ik kan geen contact opnemen met vinted. toch wil ik graag of de jas terug of het bedrag alsnog uitbetaald krijgen van vinted.

Gewenste Oplossing:

ik wil de jas terug en als die is kwijtgeraakt wil ik graag uitbetaald krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sarakers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten