Klacht: Vinted helpt niet verder

Bwana9856 op 26 februari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 februari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat een koper een verkocht artikel ter waarde van €310 niet wil accepteren vanwege een beschadigde verpakking. Ondanks dat de koper zijn geld terugkrijgt van Vinted, ontvangt de verkoper het artikel niet terug en voelt zich in de steek gelaten door de klantenservice van Vinted, die geen oplossing kan bieden.

Mijn Klacht:

Art verkocht via Vinted (twv €310)
Koper zegt art beschadigde verpakking en wil het pakket niet ,hij krijgt zijn €310 terug van Vinted
Hij zou het pakket aan mij terug sturen naar mij ,maar doet dit niet
Volgens Vinted heeft hij het recht om het niet terug te sturen ,maar wel het geld terug krijgt
Dus ik blijft met lege handen achter ,en mijn Lego weg
Aan gegeven bij Vinted na een paar mail wissels ,kunnen ze niets voor mij doen ??????
Mvg ben smedts

Gewenste Oplossing:

Mijn Lego terug of mijn geld

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bwana9856
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten