Klacht: Zwart beeld

AlexandraKayhan op 07 maart 2021 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 7 maart 2021

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met inloggen, waardoor zij al twee dagen geen toegang heeft tot de dienst. De gebruiker vraagt om compensatie voor de dagen dat de dienst niet beschikbaar is.

Mijn Klacht:

Beste, ik kan al twee dagen niet inloggen op Videoland. Erg vervelend! Ik kan geen gebruik maken van de dienst dan wil ik er ook niet voor betalen. Ik wil de dagen dat ik niet kan inloggen door jullie gecompenseerd krijgen. Mvg Alexandra Lambregts

Gewenste Oplossing:

Er een bedrag in mindering wordt gebracht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM