Mijn Klacht:
Krijg alleen maar zwart beeld. App er al opnieuw opgezet. Gaat alleen over tv. Op m’n telefoon doet hij t wel
Gewenste Oplossing:
Als hij t weer doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker ervaart alleen zwart beeld bij het gebruik van de Videoland-app op de televisie, terwijl de app op de telefoon wel goed functioneert. De gebruiker heeft geprobeerd de app opnieuw te installeren, maar het probleem blijft bestaan.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
