Mijn Klacht:
Vanaf het ingaan van de overeenkomst zeer slecht beeld.
Diverse WIFI en 4g verbindingen geprobeerd, beeld blijft slecht.
Bij Netflix nooit geen last hiervan gehad.
Gewenste Oplossing:
Goed beeld en geluid.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klant ervaart vanaf het begin van de overeenkomst met Videoland een zeer slecht beeld, ondanks het uitproberen van verschillende WiFi- en 4G-verbindingen. Ter vergelijking meldt de klant geen problemen met de beeldkwaliteit bij Netflix.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
