Een gebruiker van Videoland ervaart al enkele weken problemen met het online kijken, waarbij er vaak alleen een wit scherm verschijnt. Dit probleem duurt soms uren en keert daarna snel terug, wat leidt tot frustratie.
Online kijken van videoland. Al een paar weken alleen maar een wit scherm. Duurt vaak uren voordat hij het weer doet om vervolgens kort daarna weer een wit scherm te geven.
VERMOEIEND
Gewoon weer zoals voorheen, normaal mijn progamma's laden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
