Evy Van de Laar op 16 december 2017 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker ervaart al zes maanden problemen met de Videoland-app op zijn LG smart tv, waarbij hij steeds foutmeldingen ontvangt en geen programma's kan afspelen. Hoewel het soms mogelijk is om via de horizon box te kijken, vindt de gebruiker dat de app gewoon zou moeten functioneren. Ondanks herhaalde meldingen aan Videoland is er tot nu toe geen oplossing geboden.
Al een half jaar kan ik via de app van Videoland op mijn LG smart tv geen programma’s afspelen. Krijg iedere keer een foutmelding. Ik kan soms kijken via de horizon box maarja, het dient gewoon te werken toch?!
Meerdere malen aangekaart, gebeurd alleen helemaal niets!
Geld terug! Afgelopen half jaar niet fatsoenlijk kunnen kijken alleen op mijn smartphone. Belachelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Geen reactie?
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
