Mijn Klacht:
Nu al een aantal keer gehad verdeeld over verschillende dagen dat een serie niet wil opstarten. Zwart beeld met rond draaiende cirkel blijft in beeld
Gewenste Oplossing:
Als ik weer gewoon kan afspelen
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het opstarten van een serie, waarbij het scherm zwart blijft en een draaiende cirkel zichtbaar is. Dit probleem heeft zich meerdere keren voorgedaan op verschillende dagen.
Nu al een aantal keer gehad verdeeld over verschillende dagen dat een serie niet wil opstarten. Zwart beeld met rond draaiende cirkel blijft in beeld
Als ik weer gewoon kan afspelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM