Wen03 op 25 april 2021 over videoland in de categorie Digitale TV
Een klant van Videoland heeft een klacht ingediend over het onverwacht beëindigen van zijn abonnement. Hij vraagt zich af waarom hij geen verdere informatie heeft ontvangen over de reden van de stopzetting.
Ik krijg ineens bericht u abonnement is afgelopen mag ik vragen waarom ??????????
Als ik fatsoenlijk antwoord krijg maar andere mogelijkheden genoeg er zijn genoeg aanbieders gaan we daar maar naar toe
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
