Mijn Klacht:
telkens als ik via mini x films of series wil kijken krijg ik een foutmelding, namelijk “kan video niet afspelen W1004. Wat kan ik hieraan doen?
Gewenste Oplossing:
als ik ook daadwerkelijk films kan kijken.
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk een foutmelding met de code W1004 wanneer geprobeerd wordt om films of series te bekijken via de mini x. De gebruiker vraagt om advies over mogelijke oplossingen voor dit probleem.
telkens als ik via mini x films of series wil kijken krijg ik een foutmelding, namelijk “kan video niet afspelen W1004. Wat kan ik hieraan doen?
als ik ook daadwerkelijk films kan kijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM