natasjadewolf op 26 november 2015 over videoland in de categorie Digitale TV
Voor het gebruik van Videoland via de Playstation is het van belang om een stabiele internet aansluiting (wifi) te hebben en ervoor te zorgen dat er voldoende vrij geheugen is. Klantenservice Videoland
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk vastlopers tijdens het gebruik van de dienst, wat hen belemmert om van hun gewonnen abonnement van twee maanden te genieten. Eerder heeft de gebruiker ook al een abonnement opgezegd vanwege vergelijkbare problemen. De frustratie over de situatie wordt benadrukt, vooral gezien het feit dat er prijzen worden weggegeven.
Telkens wanneer ik van videoland gebruik wil maken loopt hij vast. Ik heb dit voor een aantal maanden terug ook gehad en heb toen mijn abonnement opgezegd. Nu heb ik een abonnement gewonnen voor 2 maanden maar kan er geen gebruik van maken. Fijn om zulke prijzen weg te geven!
Als videoland de doorgifte kan waarmaken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door videoland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat videoland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2015 om 14:10 geantwoord
Voor het gebruik van Videoland via de Playstation is het van belang om een stabiele internet aansluiting (wifi) te hebben en ervoor te zorgen dat er voldoende vrij geheugen is.
Klantenservice Videoland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
