Anita 11041963 op 09 december 2020 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart herhaaldelijk problemen met het streamen van content, waarbij de service vaak aangeeft dat er geladen moet worden. Dit hinderlijke probleem belemmert het kijken van films en series, ondanks dat de gebruiker al verschillende oplossingen heeft geprobeerd. De gebruiker vraagt om een oplossing voor deze situatie, aangezien het abonnement niet naar behoren functioneert.
Telkens weer als ik videoland kijk geeft hij elke keer tussendoor aan dat die moet laden. Heel vervelend dit steeds. Zo kun je nooit iets keer door kijken. Wat is hier aan tedoen. Heb al veel dingen geprobeert. Ik betaal nu iets wat niet echt werkt. Gr Anita.
Als dit probleem opgelost wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
