Terug

Klacht: Videoland App doet het niet meer

s-max op 17 april 2020 over videoland in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 17 april 2020

Een gebruiker meldt dat de Videoland-app op zijn Samsung 55Q64R TV uit 2019 plotseling niet meer functioneert, ondanks het updaten van de software en het opnieuw installeren van de app. De app werkt wel op een oudere TV, wat de frustratie over de softwarekwaliteit van Videoland vergroot, vooral in vergelijking met Netflix, waar geen problemen worden ervaren.

Mijn Klacht:

De app van Videoland werkt plotseling niet meer.
De TV is een Samsung 55Q64R uit 2019.
De TV heeft de laatste software en ik heb de app van videoland opnieuw geïnstalleerd.
Helaas niet werkend te krijgen. Op onze oude TV boven doet de app het nog wel.
Het is constant wat met Videoland.
Is het dan zo moeilijk om een goede software te maken hiervoor?
Bij Netflix hebben we nooit problemen

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als videoland de App weer snel werkend heeft.
Wij kijken namelijk heel vaak naar videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door s-max
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over videoland

Alle klachten over videoland →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over videoland
Zo werkt het