Ran23 op 21 maart 2016 over videoland in de categorie Digitale TV
Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met het streamen van video's, waarbij de beelden om de 5 seconden haperen. Dit probleem is recentelijk begonnen en deed zich voor bij elke video, terwijl de gebruiker hier voorheen geen last van had.
Iedere keer als ik iets op Videoland probeer te kijken hapert deze om de 5 seconden, alsof hij moeite heeft met bufferen. Voorheen had ik hier geen last van, maar de afgelopen 5 dagen elke dag en bij elke video.
Zonder haperen/bufferen video kunnen bekijken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
