Klacht: Vanaf het begin doet hij het al niet

Melanie Schoonferwalt op 31 januari 2018 over videoland in de categorie Digitale TV

videoland klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf videoland
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een gebruiker van Videoland ervaart problemen met de dienst, waarbij de app niet functioneert en alleen het logo van Videoland zichtbaar is. Af en toe speelt een aflevering, maar meestal is er geen enkele functionaliteit, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Hij doet niks. Er staat alleen Videoland.
Soms doet hij het 1 aflevering maar nu gewoon steeds helemaal. Heel irritant.

Gewenste Oplossing:

Als hij het gewoon doet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM