De gebruiker ervaart regelmatig problemen met Videoland, waarbij de dienst minstens twee keer per week niet functioneert. Bij het opstarten van de app duurt het lang en verschijnt er een foutmelding, wat frustratie veroorzaakt, vooral gezien het feit dat er voor de service betaald wordt.
Minstens 2x per week werkt videoland niet. Opstarten duurt lang en dan krijg je oh oh er is een onbekende fout opgetreden. Ik betaal hier wel voor en dan verwacht ik ook dat ik kan kijken wanneer ik wil.
Als het gewoon werkt naar behoren . Nu betaal ik voor een dienst die vaak niet eens beschikbaar is.
Vooral de afgelopen 6 maanden is het erger geworden
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
